Возврат товара

Мы рады предложить гибкую систему лояльности для постоянных клиентов и полную безопасность ваших покупок.

Наши высококвалифицированные специалисты с удовольствием помогут вам в любой ситуации.

Покупатель вправе осуществить возврат товара через курьера любой службы за свой счет. В соответствии с применимым законодательством покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи в течение 7 календарных дней с даты получения товара. Покупатель вправе вернуть товар только в том же состоянии, в каком он был получен. Изделия не должны быть ношенными, стиранными, поврежденными, использованными и иметь товарный вид. Возвращайте товар с приложением его оригинальной упаковки, а также ярлыков и всех документов.

Покупателю необходимо распечатать и заполнить заявление на возврат(электронную форму заявления можно найти на нашем сайте) и связаться с магазином.

Возврат не осуществляется, если товар был в употреблении после вскрытия упаковки или был поврежден. В связи с этим покупатель обязан осуществлять разумную заботу о товаре, пока он находится в его владении.

Мы полностью проверим товар и проинформируем вас о вашем праве на возврат (если право на возврат возникло). Мы произведем возврат денежных средств как можно быстрее и до истечения 14 банковских дней с даты получения нами товара. Мы осуществим возврат денежных средств тем же способом, каким производилась первоначальная оплата, за исключением стоимости доставки товара.

Мы не принимаем возвраты нижнего белья, чулочно-носочных изделий и бижутерии.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

 

Возврат товара надлежащего качества

  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

 

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Модные вещи от европейских брендов!

Каталог брендовой одежды, обуви и аксессуаров.

Контакты

Соцсети

Корзина
  • No products in the cart.

Задать вопрос

Контакты

Ваш аккаунт

Поиск

Поиск
Generic filters

Меню

Поиск
Generic filters

Дарим купон со Скидкой 10% на 1 заказ за ваш Email 

Лучшие идеи 2023 “Летний мужской стиль” Street Alberta Ferretti Ballantyne Street Gentry Portofino Обзор стилиста
Лучшие идеи 2023 “Летний мужской стиль” Street Alberta Ferretti Ballantyne Street Gentry Portofino Обзор стилиста
Лучшие идеи 2023 “Летний мужской стиль” Street Alberta Ferretti Ballantyne Street Gentry Portofino Обзор стилиста
Лучшие идеи 2023 “Летний мужской стиль” Street Alberta Ferretti Ballantyne Street Gentry Portofino Обзор стилиста
Лучшие идеи 2023 “Летний мужской стиль” Street Alberta Ferretti Ballantyne Street Gentry Portofino Обзор стилиста